Eliminar cuenta

Eliminación de tu cuenta Contemplo

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde esta página, sin necesidad de instalar la aplicación. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué se elimina

  • •Tu cuenta de autenticación y sesiones activas
  • •Perfil: nombre, correo, fecha/hora/lugar de nacimiento
  • •Carta natal y parámetros derivados
  • •Todas tus lecturas e interpretaciones guardadas
  • •Diarios, reflexiones, resonancias y sincronicidades registradas
  • •Preferencias, configuraciones y tono de voz
  • •Animales espirituales generados e imágenes asociadas

Qué se retiene (por obligación legal)

Por obligaciones fiscales mexicanas, retenemos únicamente los registros de transacciones de pago (comprobantes MercadoPago, CFDI emitidos) durante el tiempo que exija la legislación aplicable. Estos datos se conservan en formato mínimo: correo, plan contratado, fecha y monto. No contienen información de tarjetas ni datos sensibles.

¿Tienes suscripción activa?

Si tienes una suscripción activa en MercadoPago, te recomendamos cancelar primero la suscripción para evitar cobros futuros. Puedes hacerlo desde tu panel de MercadoPago o escribirnos para que te ayudemos:

Gestionar mi suscripción en MercadoPago →

Solicita la eliminación

Si estás logueado con el mismo correo, la eliminación se procesa al instante. Si no, queda registrada para procesamiento manual.

¿Problemas o dudas? Escríbenos a dmcontemplo@gmail.com

Con cariño, para quien lo necesite como yo lo necesité